« Je me sens satisfaite et libérée que le dossier soit réglé. Travailler avec vous aura été sans le moindre stress, et vous avez toujours utilisé le maximum de vos connaissances et de votre expérience en gardant mes intérêts et mes demandes à l'esprit pour obtenir le meilleur résultat. J'ai beaucoup apprécié votre ténacité pour faire aboutir les négociations, cela m'a beaucoup rassuré. Je m'en remettrai encore à vous sans la moindre hésitation, si l'opportunité se présentait à l'avenir et que vos compétences seraient nécessaires. Merci pour tout. »

« J'admire beaucoup la patience dont vous avez fait preuve pour gérer toute cette affaire, car sans l'expérience pour traiter avec une grande entreprise, il aurait été facile de céder à l'impatience et de bondir sur les solutions de facilité... qui du coup n'auraient pas forcément été les meilleures, sachant que le but ultime était de régler les choses à l'amiable et revenir sur une situation normale et pérenne. Je vous suis donc très reconnaissant pour votre aide. Je ferai appel à vous à nouveau à l'avenir. »