Imaginez un entrepreneur ultra-prudent et rigoureux qui relit tous ses contrats, paie ses factures à échéance, estime ses charges au centime près, évite tout contentieux client, et décide de n’accorder pas plus d’attention que cela à son e-réputation car de toute façon, ses clients sont satisfaits et son cabinet de développe très bien grâce au bouche à oreille.Toutes ces années de rigueur… pour se retrouver un beau matin appelé par la police car deux plaintes pour escroquerie ont été déposées à son encontre ! C’est ce qui est arrivé à un expert comptable qui m’a contactée en panique, ne comprenant pas ce qui lui était arrivé. Son nom et son identité avaient été usurpés par des escrocs qui avaient créé un site quasiment identique au sien, à une lettre près sur le nom de domaine, pour vendre de fausses prestations en ligne à des internautes naïfs (qui ne ferait pas confiance à un expert-comptable!).
Dans un premier temps
Si vous aussi vous êtes victimes d’usurpation d’identité, voici quelques mesures simples que vous pouvez adopter pour vous protéger:
– Signaler la page sur le portail officiel de signalement des contenus illicites de l’internet
– Collecter les preuves qui démontrent l’usurpation d’identité, seul ou accompagné de professionnels du droit et de l’investigation digitale (avocats, huissiers, experts informatiques/OSINT)
– Sous certaines conditions, il sera parfois possible d’identifier les usurpateurs grâce à des demandes de levée d’anonymat
– Porter plainte auprès du Procureur de la République, de la police ou de la gendarmerie sur le fondement de l’article 226-4-1 du Code Pénal, seul ou accompagné d’un avocat
Une fois que les preuves de l’infraction ont été collectées
Vous pourrez alors:
– Communiquer sur votre site et vos réseaux sociaux sur le modus operandi de l’usurpateur afin de mettre en garde les potentielles victimes
– Signaler l’usurpation d’identité aux réseaux sociaux (Facebook, Youtube, Twitter, Instagram etc.) – la plupart disposent d’une page dédiée à cet effet
– Si le contenu (site, mail, compte de réseau social etc.) est lié à des données personnelles (votre identité), vous pouvez faire usage de votre droit au déréférencement et demander la suppression de contenu dans les moteurs de recherche (Google, Bing, Qwant, Yahoo etc.)
– Engager une procédure pour récupérer le nom de domaine ou revendiquer les pages le cas échéant
– Contacter les organismes bancaires pour les alerter et faire annuler les actes bancaires effectués par l’usurpateur. Certains usurpateurs effectuent des actes administratifs ou bancaires au nom de leur victime
N’hésitez pas à recourir aux services d’un avocat qui saura vous conseiller au cours de démarches qui peuvent s’avérer complexes. Enfin, parce que cela n’arrive pas qu’aux autres, pensez à la mise en place d’une veille de marque et d’e-réputation afin d’anticiper ou de pouvoir réagir rapidement face à ce genre de crise.
Image par Pete Linforth de Pixabay